Returnpolitikk

Alle returer må ha en RMA godkjent av GenuineModules.com. Før du starter en retur, må du kontrollere i bestillingshistorikken at bestillingen er levert. Følg deretter trinnene nedenfor for å be om refusjon, bytte eller reparasjon, avhengig av situasjonen.

1. Refusjon

Refusjonen behandles etter at GenuineModules.com har mottatt og kontrollert de returnerte produktene. Det tar vanligvis omtrent 5 virkedager å behandle refusjonen.

2. Bytte

Hvis bytteproduktet er på lager, kan det sendes innen 1 virkedag. Hvis bytteproduktet ikke er på lager, kan du se forventet leveringstid på produktsiden.

3. Reparasjon innenfor garantiperioden

De fleste produkter, med unntak av forbruksvarer, kan repareres i garantiperioden. GenuineModules.com sender det reparerte produktet etter at nødvendige tester og kontroller er gjennomført.

For å be om refusjon eller bytte må du sende inn en returforespørsel innen 30 dager fra leveringsdatoen. For produkter som omfattes av garantireparasjon, må reparasjonsforespørselen sendes inn innen garantiperioden. Etter at garantiperioden er utløpt, kan reparasjon fortsatt være tilgjengelig i enkelte tilfeller, men det kan påløpe et gebyr avhengig av produktets tilstand og hvilken reparasjon som er nødvendig.

For å benytte GenuineModules.coms returservice må produktet oppfylle returvilkårene eller være dekket av en gyldig garanti. For å kontrollere om produktet ditt kan returneres og hvilken garantiperiode som gjelder, kan du se garantivilkårene for det aktuelle produktet på GenuineModules.com.